Do našeho kolektivu Expeďáku, hledáme nového energického parťáka na pozici Specialista zákaznického servisu. Baví Vás komunikovat s lidmi, hledat jednoduchá a efektivní řešení a nebojíte se telefonovat? Pak hledáme nejspíše právě Vás. Pojďte s námi změnit pohled na online nákup nábytku. Z nutnosti na zážitek, ze stresu na bezstarostnost.
Jak bude vypadat Váš den
- Komunikovat se zákazníky, a to jak mailem, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí. Nejčastěji se jedná o pomoc zákazníkům v rámci objednávek.
- Kromě toho bude Vašim úkolem zpracovávat objednávky administrativně i ve firemním softwaru.
- Nevyhnete se pravidelnému reportingu, které zahrnuje například počet objednávek, storen, slev atd. S reportingem jde ruku v ruce i analyzování dat, které získáte od zákazníků.
- Do malíku dostanete naše produktové portfolio včetně parametrů.
- Budete důležitou spojkou mezi ostatními týmy – nemine Vás spolupráce s dispečinkem, nákupním oddělením, finančním oddělením a skladem. Jsme tým a na naší spolupráci si zakládáme.
Jak si Vás představujeme
- Vynikáte dobrými komunikačními dovednostmi, příjemným vystupováním a pro-zákaznickou orientací, empatie a trpělivost jsou Vám vlastní.
- Systematičnost a pečlivost Vám pomůžou při organizaci dokumentů, i při plnění jednotlivých požadavků.
- Předchozí zkušenost s obdobnou pozicí pro Vás může být výhodou, rozhodně ale není podmínkou.
- Práce s počítačem a balíčkem Microsoft Office pro Vás není cizí území.
- Nevadí Vám dvousměnný provoz: ranní směna 6:00 – 14:00, odpolední směna: 11:00 – 19:00 a jednou za čas neděle 13:00-19:00.
Na co se u nás můžete těšit
- Přátelský tým, který vždy nabídne svou pomoc a bude Vám krýt záda.
- Jsme rychle rostoucí firma, v níž dostane prostor se rozvíjet, pokud budete chtít.
- Moderní pracovní prostředí s chill zónami.
- Stanete se součástí dynamického prostředí e-commerce, kde pokrok nezastavíme.
- Pokud Vás zaujme něco z naší nabídky produktů, dostanete 20% slevu.
- Oběd si můžete vybrat z 10 jídel dovážených od smluvních restaurací nebo využít stravenkový paušál.
- Motivační finanční ohodnocení, 4 týdny dovolené, 5 dní sickdays, teambuildingové akce.
- Benefity jako parkování zdarma, dárky k významným životním příležitostem nebo neustálý přísun kávy jsou samozřejmostí.
Proč Expedo
Expedo mění svět online nákupu nábytku. Naší misí je, aby každý zákazník měl co nejlepší zážitek z online nákupu nábytku. Expedo není jen obyčejný prodejce nábytku, Expedo je především záruka bezstarostného nákupu. Děláme maximum pro to, abyste mohli svůj čas trávit s rodinou nebo tím co Vás baví. Vše ostatní již zařídíme my.
Jak probíhá pracovní rozhovor
Jelikož si ceníme našeho i Vašeho času probíhá celý výběr nových kolegů rychle. Setkáte se s Vaším potenciálním vedoucím a personalistkou, proberete vše podstatné o práci v Expedu a pracovním místě. Sladíme naše a Vaše požadavky a očekávání a do pár dnů víte, zda se stanete novým Expeďákem. Tak neváhejte a pošlete nám Váš životopis. Budeme se těšit.
